創(chuàng)新為農(nóng)服務方式 著力構(gòu)建農(nóng)業(yè)社會化服務體系

     近年來，安徽輝隆農(nóng)資集團股份有限公司緊扣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展脈搏，深入貫徹中發(fā)[2015]11號《中共中央國務院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》的文件精神，堅持為農(nóng)服務宗旨，堅定不移實施“服務+品牌”雙輪驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，積極對接種田種糧大戶等新型經(jīng)營主體和各類產(chǎn)業(yè)集群，迅速拓展服務領(lǐng)域，著力構(gòu)建覆蓋全程、綜合配套、便捷高效的農(nóng)業(yè)社會化服務體系，全面由經(jīng)營服務型向服務經(jīng)營型轉(zhuǎn)變，取得了明顯成效。

     一、加強隊伍建設，提升專業(yè)化服務水平

     隨著我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的深入發(fā)展，農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的快速推進，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式正在發(fā)生深刻的變化，種田種糧大戶、專業(yè)合作社、龍頭企業(yè)等新型農(nóng)村經(jīng)營主體更加注重科學施肥用藥，依靠科技提高生產(chǎn)效益和農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，迫切需要覆蓋全程、綜合配套、便捷高效的農(nóng)業(yè)社會化服務。為此，輝隆股份緊跟農(nóng)村形勢變化，迅速推動由經(jīng)營服務型向服務經(jīng)營型轉(zhuǎn)變，緊緊圍繞農(nóng)村產(chǎn)業(yè)集群開展科技營銷、服務營銷，形成了專業(yè)的人才隊伍。

     （一）組建輝隆農(nóng)化服務中心，向?qū)I(yè)化服務邁進

     目前，公司現(xiàn)有專、兼職農(nóng)化技術(shù)服務專家近20人，專家組專業(yè)素質(zhì)高、科技理論扎實、“土”“洋”結(jié)合、戰(zhàn)斗力強。農(nóng)化服務中心配備農(nóng)化服務車、電腦、投影儀、攝像機、數(shù)碼相機、種子發(fā)芽箱、土壤速測儀等多種服務設備，將農(nóng)業(yè)科技送到田間地頭，是農(nóng)民信得過、靠得住、用得上的農(nóng)技推廣服務“正規(guī)軍”。

     （二）引進專業(yè)人才，提高服務團隊整體素質(zhì)

     引進農(nóng)業(yè)院校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，聘請農(nóng)業(yè)科研院所資深專家以及聘用輝隆連鎖網(wǎng)絡中具有多年實踐經(jīng)驗的基層農(nóng)技人員，不斷壯大農(nóng)技服務隊伍，以滿足公司轉(zhuǎn)型發(fā)展、開展科技營銷的需求。目前，年輕的技術(shù)型專業(yè)人才已成為公司員工隊伍中的主力軍、生力軍。

     二、創(chuàng)新科技服務，打造核心競爭力

     近年來，輝隆股份逐步由傳統(tǒng)的農(nóng)資商品供應向提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的全程化服務轉(zhuǎn)變，把提供“產(chǎn)品+服務+解決方案”作為發(fā)力點，不斷創(chuàng)新科技服務，打造核心競爭力。

     （一）成立植保公司，打造全新直供模式

     公司以加盟店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商、種田種糧大戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)龍頭企業(yè)和各類專業(yè)合作社為服務對象成立植保公司，為合肥三縣及周邊地區(qū)的基層農(nóng)資直銷業(yè)務提供專業(yè)服務。

     （二）成立大農(nóng)戶服務部，提供“產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后”全程服務

     病蟲害發(fā)生與防治時間緊迫、用工集中，為此公司成立了“大農(nóng)戶服務部”，為大農(nóng)戶統(tǒng)一提供種子包衣技術(shù)、測土配方肥、大包裝農(nóng)藥、航空植保、田間管理技術(shù)指導等服務，提高了防治效率和防治效果，節(jié)約了人力及用藥成本。

     （三）開展試驗示范，引領(lǐng)農(nóng)戶科學種植

     公司組織專家對安徽特色產(chǎn)業(yè)如大圩葡萄、碭山酥梨、淮南黃金瓜等提供全程技術(shù)指導，為合肥周邊萬畝瓜蔞子、草莓基地提供作物全程解決方案，支持發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，對接種植大戶、專業(yè)合作社、龍頭企業(yè)，努力打造“先提供服務，后賣產(chǎn)品”的新型農(nóng)化服務營銷模式。

     （四）積極推廣農(nóng)藥集中配送

     黃山新安公司抓住黃山市打造旅游生態(tài)城市建設契機，積極推廣高效低毒農(nóng)藥集中配送，成為黃山市農(nóng)藥集中配送唯一中標單位，受到省委省政府高度關(guān)注。

     （五）涉足農(nóng)用無人機領(lǐng)域，提供全方位的農(nóng)技服務

     農(nóng)用無人機在植保方面具有效率高、效果好、成本低、安全性高、適應性廣等優(yōu)勢，未來市場前景十分廣闊。公司控股子公司瑞美福通過與安陽全豐航空植保公司合作，借助其先進的航空新技術(shù)，依托公司點多面廣，成熟而完整的農(nóng)技服務系統(tǒng)，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供個性化定制、集約化、規(guī)?；?、全產(chǎn)業(yè)鏈的農(nóng)業(yè)生態(tài)服務。

     三、開展形式多樣服務，指導農(nóng)民科學施肥用藥

     農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)性較強，但目前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技知識的掌握相對匱乏，且當前農(nóng)業(yè)科技社會化服務體系尚不完善，給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來諸多不安全因素。基于此，公司開展多種形式的農(nóng)技服務，為農(nóng)戶提供高效便捷的技術(shù)指導。

     （一）設立農(nóng)技咨詢專家熱線

     公司開設400-880-8097專家咨詢熱線，聘請資深專職農(nóng)技專家接聽省內(nèi)外農(nóng)戶及農(nóng)資營銷客戶的技術(shù)咨詢，節(jié)假日不休息，隨時幫助農(nóng)民解決其農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用肥、用藥技術(shù)難題，年接聽熱線超萬人次，已成為越來越多的農(nóng)民朋友種田的好幫手。

     （二）向農(nóng)民免費發(fā)放農(nóng)技服務資料

     公司組織編印了10多萬字的《農(nóng)化技術(shù)服務手冊》免費發(fā)放，并在《輝隆人》報開辦農(nóng)化服務專欄，根據(jù)農(nóng)事季節(jié)登載指導性技術(shù)文章；編印大量“明白紙”，有效地指導農(nóng)民用藥、用肥，年發(fā)放量在10萬份以上。

    （三）不定期舉辦科技服務講座

     公司依托自有的專家隊伍，廣泛開展縣級經(jīng)銷商、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商、大農(nóng)戶科技培訓，每年培訓500多場次，培訓農(nóng)民4萬多人次。

     （四）多媒體平臺傳播宣傳農(nóng)技知識

     “基層服務到田頭，空中電波傳萬家”，公司通過省廣播電臺農(nóng)村臺《金色田園》欄目、新聞綜合臺《美好鄉(xiāng)村》欄目開展專題講座，并在線解答農(nóng)戶提問；開設微信公眾號，定期分享農(nóng)技信息，提供農(nóng)技指導；適應農(nóng)時、農(nóng)事，編寫技術(shù)資料及農(nóng)技短信提醒，惠及相關(guān)農(nóng)藥零售商、種田大戶，更快更準確的發(fā)布技術(shù)指導信息。

     （五）深入基層現(xiàn)場服務

     農(nóng)技服務人員每年走村串戶服務農(nóng)民近萬戶，開展“輝隆科技大講堂”、基層站店技術(shù)服務、試驗示范等，大大提高了農(nóng)戶的種植技術(shù)以及用藥水平。

通過大量的技術(shù)宣傳和試驗示范，讓農(nóng)民看到科學用藥的優(yōu)勢，減少了用藥次數(shù)和盲目打藥，在促進環(huán)保的同時，降低了農(nóng)戶種植成本，提高了農(nóng)戶的用藥水平，對減少農(nóng)藥殘留，提高農(nóng)作物產(chǎn)量、改善農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)起到了積極的推動作用，產(chǎn)生了良好的社會效益。

     四、興辦輝隆工業(yè)，推進經(jīng)營深度轉(zhuǎn)型

     在實施“水肥一體化”、化肥農(nóng)藥“零增長”政策背景下，對于肥料高利用率、農(nóng)藥低毒高效的要求，使新肥新藥迎來發(fā)展機遇期。為此，輝隆股份高度重視對新肥新藥的研發(fā)生產(chǎn)。投資3億多元，興辦五禾生態(tài)肥業(yè)等復合肥生產(chǎn)企業(yè)，同時通過股權(quán)合作，收購了江西四月天肥業(yè)有限公司和安徽省銀山藥業(yè)有限公司，切實推動企業(yè)轉(zhuǎn)型。鑒于市場對產(chǎn)品細分、農(nóng)化服務、測土配方的要求也越來越高，公司提出“雙精工程”，即：精準施肥、精準用藥，成立了“輝隆新型肥料研究院”，聘請7名享譽國內(nèi)肥料領(lǐng)域的資深專家組成專家組，研發(fā)鋅硼同步等新型配方肥料，廣泛開展小麥等作物專用肥和聚能鋅腐殖酸肥、水溶肥等配方研發(fā)和試驗示范，產(chǎn)品面世供不應求。銀山藥業(yè)生產(chǎn)設備、智能化水平位居全國一流，被評為全國農(nóng)藥制劑30強。

     五、進軍現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用

     輝隆股份大膽探索現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展路徑，在全椒、臨泉兩縣承租土地3萬畝，建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，主要從事水稻、小麥、園林苗木、火龍果、花卉、果樹等作物的種植及銷售，并成立專業(yè)隊伍為周邊土地提供技術(shù)、信息、銷售服務的托管隊伍，托管土地1.5萬畝，托管服務面積5萬畝。牽頭發(fā)起成立農(nóng)民專業(yè)合作社，由合作社負責為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者提供各項托管服務。園區(qū)內(nèi)先后成立了全椒縣惠民種植專業(yè)合作社、隆興植保專業(yè)合作社、隆欣農(nóng)機專業(yè)合作社等社會化服務組織，開展農(nóng)機耕作、機械化育插秧、水肥管理、病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治、機械收割、糧食烘干等全程化服務。通過發(fā)揮合作制優(yōu)勢，把農(nóng)民組織起來，把土地集中起來，把農(nóng)機資源整合起來，形成了完整的服務鏈條。同時，農(nóng)業(yè)科技公司也在企業(yè)創(chuàng)新的道路上積極探索，在發(fā)展傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的基礎上，結(jié)合國家和地方相關(guān)政策的支持，通過發(fā)展農(nóng)業(yè)休閑旅游尋求新的利潤增長點。

     六、開拓創(chuàng)新、全力打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)電商綜合服務平臺

     為提升企業(yè)創(chuàng)新能力和科技服務水平，拓展為農(nóng)服務領(lǐng)域，輝隆股份于2015年成立了農(nóng)仁街電商公司，著力打造以農(nóng)資供應為核心，集農(nóng)技服務、物流配送、農(nóng)產(chǎn)品購銷、農(nóng)村金融等服務為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合服務電子商務平臺，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，零距離對接服務廣大種植大戶、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等“新農(nóng)人”。經(jīng)過一年多實踐，平臺已累計實現(xiàn)交易額3,000多萬元。開通了農(nóng)仁街官方微博、微信服務號及微商渠道，通過了百度百科、搜狗百科、互動百科等多項線上認證；完成了C端平臺商家入駐、上線品牌近50個，產(chǎn)品涵蓋化肥、農(nóng)藥、種子、農(nóng)機、農(nóng)業(yè)服務、農(nóng)產(chǎn)品6大類；完成農(nóng)資經(jīng)銷商B2B交易系統(tǒng)的封閉試點工作。今年5月，農(nóng)仁街電商公司在全椒縣控股成立農(nóng)業(yè)服務公司建設糧食烘干倉儲項目，項目以農(nóng)產(chǎn)品初加工及倉儲物流為起點，符合國家推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，構(gòu)建食品安全的產(chǎn)業(yè)政策，通過拉動產(chǎn)業(yè)鏈前端的新農(nóng)人及種植大戶線上采購，產(chǎn)前為其提供農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資產(chǎn)品，產(chǎn)中為其提供農(nóng)技服務及金融服務，產(chǎn)后進行農(nóng)產(chǎn)品加工及網(wǎng)上售賣等，不僅可以指導農(nóng)戶科學使用、減少使用化肥、農(nóng)藥，從而節(jié)本增效，實現(xiàn)綠色生產(chǎn)，而且可以激活全產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)農(nóng)仁街農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品供銷，農(nóng)技指導，農(nóng)產(chǎn)品加工，供應鏈金融，倉儲物流，大數(shù)據(jù)等系列服務。

     輝隆股份在創(chuàng)新為農(nóng)服務方式、提升為農(nóng)服務水平上做出了積極的探索，取得了一定成績，但仍面臨一些困難和問題。未來，公司將一如既往地抓科技服務、抓服務模式創(chuàng)新，努力把輝隆股份打造成具有自主創(chuàng)新能力、有自主產(chǎn)品、以科技服務為核心競爭力的企業(yè)集團，服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，朝著“打造中國最偉大的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合服務商”這一宏偉愿景不斷邁進。

（安徽輝隆農(nóng)資集團股份有限公司）